1Byte Technology
TREN
Müşteri GirişiDestek Al

IT Destek ve Kullanıcı Yönetimi

Kullanıcı, cihaz ve kurumsal hesaplar

Kurumsal IT DestekUçtan uca yönetilen destek hizmetiUzaktan IT DestekHızlı ve kayıtlı uzaktan müdahaleMicrosoft 365 YönetimiE-posta, kullanıcı ve güvenlik yönetimiWindows ve Cihaz YönetimiCihaz kurulum, bakım ve standartları

Altyapı ve Siber Güvenlik

Ağ, sunucu, yedekleme ve güvenlik

Ağ ve Wi-Fi ÇözümleriKablolu, kablosuz ve güvenli bağlantıSunucu ve Sistem YönetimiFiziksel ve sanal sunucu yönetimiYedekleme ve KurtarmaVeri koruma ve iş sürekliliğiSiber Güvenlik HizmetleriRisk azaltma ve katmanlı koruma

Yazılım ve İş Uygulamaları

Web, mobil ve saha uygulamaları

Özel Yazılım Geliştirmeİhtiyaca özel iş uygulamalarıWeb Sitesi ve UygulamalarıGüvenli ve ölçeklenebilir web sistemleriMobil Uygulama GeliştirmeAndroid ve saha uygulamalarıSETS Saha Etiketleme ve Takip SistemiAtık sahası, lokasyon ve etiket operasyonu

Lisans ve Teknik Ofis

Lisans takibi ve CAD/BIM altyapısı

Yazılım Lisans YönetimiAtama, kullanım ve yenileme takibiCAD, BIM ve Teknik OfisMimarlık ve mühendislik yazılımları
Hangi hizmetin doğru olduğundan emin değil misiniz?Mevcut yapınızı birlikte değerlendirip doğru hizmet planını oluşturalım.
Tüm hizmetleri incele

IT Destek ve Kullanıcı Yönetimi

Kurumsal IT Destek

Kullanıcı talepleri, cihaz bakımı ve günlük IT ihtiyaçları için tek bir iletişim noktası. İşletmenizin çalışma düzenine uygun destek kapsamını birlikte belirliyoruz.

Operasyonel İhtiyaç

Günlük işlerinizi aksatan teknik sorunlar

Dağınık talepler, tekrarlayan kullanıcı sorunları ve plansız müdahaleler çalışan verimliliğini düşürür. IT operasyonu yalnız arıza olduğunda hatırlanan bir süreç haline gelir.

1Byte Yaklaşımı

Kullanıcı ve cihaz desteği

Destek taleplerinin kaydı ve önceliklendirilmesi. Bilgisayar, çevre birimi ve kullanıcı sorunlarının incelenmesi. Tekrarlayan sorunlar için bakım ve iyileştirme planı. Yapılan işlemlerin ve açık ihtiyaçların takibi.

Son kullanıcı desteğiCihaz ve hesap yönetimiMicrosoft 365 operasyonlarıPlanlı sistem kontrolleriTedarik ve lisans koordinasyonuIT yol haritası

Çalışma Modeli

Hizmet süreci nasıl ilerler?

01

Ortam ve kullanıcı envanteri

Destek taleplerinin kaydı ve önceliklendirilmesi.

02

Öncelik ve hizmet kapsamı

Bilgisayar, çevre birimi ve kullanıcı sorunlarının incelenmesi.

03

Kurulum ve standartlaştırma

Tekrarlayan sorunlar için bakım ve iyileştirme planı.

04

Talep ve varlık yönetimi

Yapılan işlemlerin ve açık ihtiyaçların takibi.

05

Düzenli gözden geçirme

Yapılan işlemler, açık ihtiyaçlar ve sonraki adımlar birlikte gözden geçirilir.

İş Sonuçları

Beklenen sonuçlar ve takip

Tek temas noktasıÖngörülebilir destek süreciDaha az operasyon kesintisiŞeffaf takip

Sık Sorulanlar

Sık sorulan sorular

Destek kapsamı nasıl belirlenir?

Kullanıcı ve cihaz sayısı, çalışma saatleri, lokasyonlar ve mevcut IT ekibi değerlendirilir. Müdahale kanalları ve sorumluluklar hizmet başlamadan netleştirilir.

Mevcut IT ekibimizle birlikte çalışabilir misiniz?

Evet. Tam yönetilen veya iç IT ekibini tamamlayan ortak yönetim modeli kurulabilir.

İlgili Hizmetler

İlgili IT hizmetleri

Destek

Uzaktan IT Destek

Yerinde müdahale gerektirmeyen bilgisayar ve uygulama sorunlarını, kullanıcının bilgisi ve izniyle uzaktan ele alıyoruz.

İncele
Microsoft Bulut

Microsoft 365 Yönetimi

Kurumsal e-posta, kullanıcı hesapları, dosya paylaşımı ve lisans atamalarını düzenli yönetin. Kurulum, geçiş ve günlük yönetim ihtiyaçlarında destek sağlıyoruz.

İncele
İş Sürekliliği

Yedekleme ve Veri Kurtarma Planı

Dosyaları kopyalamak tek başına yeterli değil. Hangi verinin, ne sıklıkla yedekleneceğini ve gerektiğinde nasıl geri alınacağını birlikte planlayalım.

İncele